Intrebari frecvente

Cat costa transportul?

Transportul produselor comercializate este asigurat de catre ELEVATIX si este gratuit. De la aceasta regula de transport fac exceptie produsele foarte voluminoase si grele. Pentru aceste produse clientul plateste transportul integral. Costul exact de transport va fi comunicat de consultantul de vanzari care va prelua comanda dumneavoastra.

Cat dureaza livrarea?

Pentru birouri, livrarea dureaza intre 2 si 10 zile lucratoare, in functie de situatia stocului. Pentru scaune, livrarea poate dura intre 5 si 25 zile lucratoare, in functie de situatia stocului la furnizor.

Ce garantie au birourile ELEVATIX?

Garantia oferita este de 60 de luni pentru birourile reglabile ELEVATIX si 12 luni pentru scaune.

Montajul poate fi asigurat de catre ELEVATIX?

ELEVATIX poate asigura transportul gratuit cat si montajul gratuit numai pe raza municipiului Iasi.

Care sunt modalitatile de plata?

Ca si modalitati de plata, ELEVATIX.ro accepta urmatoarele:

– Ordin de plata sau virament bancar. Dupa confirmarea comenzii iti vom trimite factura proforma pentru plata produselor. Livrarea comenzii se va face imediat dupa ce primim o dovada a platii pe adresa de email office@elevatix.ro.

– Plata online cu cardul prin MobilPay.

– Plata online in rate cu card de cumparaturi prin MobilPay. 

 

Cum pot verifica statusul comenzii?

Statusul comenzii poate fi verificat in sectiunea Contul meu sau ne puteti trimite un email la adresa office@elevatix.ro.

Ma poate ajuta cineva in procesul de configurare?

Sigur ca da, suntem aici pentru tine. Ne poti contacta telefonic la numarul 0741 659 344 sau prin email office@elevatix.ro.

Unde gasesc instructiunile de montaj?

Instructiunile de montaj cat si alte documente vor fi livrate pe email. Pentru orice neclaritati, nu ezitati sa ne contactati telefonic la numarul 0741 659 344 sau prin email office@elevatix.ro.

Cum se efectueaza resetarea in caz de eroare?

In anumite ipostaze, cum ar fi intreruperea curentului, panoul de comanda poate afisa eroarea RST sau ASR. Mai jos gasiti pasii pentru resetarea biroului.

  • Pasul 1: Scoateti din priza biroul. Asigurativa ca sub birou nu se afla nimic care ar impiedica coborarea pana la cel mai mic nivel.
  • Pasul 2: Tineti apasat lung tasta de coborare ” V ” (aproximativ 20 secunde) pentru a consuma curentul ramas in caseta de comanda.
  • Pasul 3: Reintroduceti in priza biroul.
  • Pasul 4: Tineti apasat lung tasta de coborare ” V ” (aproximativ 20 secunde), biroul va cobori pana la cel mai mic nivel apoi se va ridica putin si va disparea eroarea de pe afisaj.
  • Pasul 5: Ridicati degetul de pe tasta de coborare pentru finalizarea resetarii. 

Pentru orice neclaritati, nu ezitati sa ne contactati telefonic la numarul 0741 659 344 sau prin email office@elevatix.ro.

 

Coduri de eroare birouri

E01 = M1  Port Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E02 = M2  Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E03 = M3  Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E04 = M4  Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E05 = M5  Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E06 = M5  Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E07 = M1  Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E08 = M2  Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E09 = M3  Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E10 = M4  Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E11 = M5  Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E12 = M6  Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E13 = A + B Connection Loss  All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

H01 = Overheating prediction  All columns stop operation. The buttons do not work. ~ 16 mins the current altitude after the pause. 

Ce spun clientii

Cristi
20 iulie 2022
Sunt foarte multumit de birou si de accesoriile comandate.
Este foarte silentios si se ridica rapid, cat imi mut si aranjez scaunul biroul se adjuste...Citeste tot
Sunt foarte multumit de birou si de accesoriile comandate.

Este foarte silentios si se ridica rapid, cat imi mut si aranjez scaunul biroul se adjusteaza la pozitia dorita.

Accesoriile pentru cabluri sunt foarte utile si picioarele se pot regla astfel incat biroul sa stea drept chiar daca suprafeta pe care sta nu este dreapta.



As recomanda 10/10 oricui petrece multe ore la birou.
A fost de ajutor?
0 0
Mihai Daniel
27 iunie 2022
In 2021 am comanda primul birou electric de la Elevatix si mi-au intrecut orice asteptare, de la procesarea comenzii, livrarea si ambalarea coletelor ...Citeste tot
In 2021 am comanda primul birou electric de la Elevatix si mi-au intrecut orice asteptare, de la procesarea comenzii, livrarea si ambalarea coletelor pana la calitatea materialelor.

Un an mai tarziu, am avut alte nevoi si a trebuit sa dau comanda de cu totul alt birou si i-am ales din nou pe cei de la Elevatix, si de asemenea, din nou m-au surprins. Pe langa birou, am avut nevoie si de niste dulapuri mai personalizate, si au reusit sa le faca si pe acelea confirm dimensiunilor si modelelor transmise. Am fost placut surprins.

Nu cred ca exista cineva care poate ambala coletele mai bine decat o fac ei, efectiv ajung toate intregi fara nicio problema. Cateva saptamani mai tarziu, m-am hotarat ca am nevoie si de un alt birou mai micut, de data aceasta mergend pe cel Single. Din nou am avut nevoie de niste dimensiuni personalizate.

Nu pot sa am decat numai multumiri din partea lor iar suportul mereu a fost de nota 10, chiar 11. Oricine doreste un birou electric de calitate, cu tot felul de personalizari, Elevatix sunt recomandarea mea.
A fost de ajutor?
1 0
HUREZANU COSTIN
27 iunie 2022
Foarte multumit de tot.
Biroul arata si se "comporta" excelent, cu un aspect foarte premium. Livrarea a fost OK, asteptarea mai mult decat decenta, c...Citeste tot
Foarte multumit de tot.

Biroul arata si se "comporta" excelent, cu un aspect foarte premium. Livrarea a fost OK, asteptarea mai mult decat decenta, cu atat mai mult cu cat am comunicat foarte bine cu ceil de la echipa Elevatix.

Chiar daca pretul poate parea usor ridicat, consider ca este mai mult decta justificat, din toate punctele de vedere.
A fost de ajutor?
1 0
Alexandru Mocanu
12 aprilie 2022
Sunt mandrul posesor al unui birou de 200 x 200cm.

Livrare: Am ales Elevatix pentru ca erau singurii care ofereau un birou in L si sa il pot config...Citeste tot
Sunt mandrul posesor al unui birou de 200 x 200cm.



Livrare: Am ales Elevatix pentru ca erau singurii care ofereau un birou in L si sa il pot configura dupa bunul plac fata de alte companii ce ofereau doar o extensia a blatului principal.

Pe langa faptul ca acest birou suporta fara absolut nici o problema un blat de 200x 200, ba chiar dupa montaj ar fi mers si mai mare, este si destul de silentios sa ridica astfel de greutati.



De asemenea are si o plaja de inaltime foarte mare fata de alte birouri ce detin, de la 62 de cm la 127 fara a lua in considerare latimea blatului.



Asamblare: Desi a venit in cutie cu niste instructiuni colorate frumos. Biroul se monteaza atat de usor si e atat de intuitiv incat m-a interesant doar sa vad ce suruburi vin unde.

Acestea au venit frumos impachetat in 5 pungi in functie de scopul lor.

Chiar daca marimea blatului a fost impresionanta, tot montajul nu a durat mai mult de 30 de minute intr-o singura persoana.

Daca dificultatea montajului ar fi categorisita in stele 1 fiind lipirea unui actipild si 10 schimbarea unui motor as cota montajul la 2 stele.



Utilizare: Am achizitionat controllerul clapeta pentru simplitatea lui, simplu de actiona si are si 2 pozitii de memorare sus si jos. Motoarele silențioase și puternice fiind capabile sa ridice 75kg fiecare.

De notat faptul ca are o plja de miscare foarte mare datorita celor 3 segmente, de la 62cm la 127 fara a lua in considerare grosimea blatului.



Un produs ce inițial pare scump la prima vedere comparand cu ce mai exista pe piata, dar dupa montaj si utilizarea lui sunt foarte mulțumit cu achiziția efectuată.
A fost de ajutor?
1 0
Birou reglabil electric pe inaltime ELEVATIX ® Pro photo review
Birou reglabil electric pe inaltime ELEVATIX ® Pro photo review
Birou reglabil electric pe inaltime ELEVATIX ® Pro photo review
Birou reglabil electric pe inaltime ELEVATIX ® Pro photo review
+2
Ilie
11 aprilie 2022
Excelent totul - de la comanda, la livrare si la rezultatul final.
Seriozitate maxima si toleranta mare la inginerii obositi si "idioti" care nu sti...Citeste tot
Excelent totul - de la comanda, la livrare si la rezultatul final.

Seriozitate maxima si toleranta mare la inginerii obositi si "idioti" care nu stiu sa desfaca coletul(prietenii stiu de ce). Recomand!
A fost de ajutor?
2 0
Birou reglabil electric pe inaltime ELEVATIX ® Pro photo review
tudor_mihai_curteanu
4 aprilie 2022
Foarte multumit, a fost usor de asamblat si este de o buna calitate. Recomand!
A fost de ajutor?
2 0
Birou reglabil electric pe inaltime ELEVATIX ® Pro photo review
Birou reglabil electric pe inaltime ELEVATIX ® Pro photo review
Birou reglabil electric pe inaltime ELEVATIX ® Pro photo review
+1
Sergiu
22 martie 2022
Exceptional din toate punctele de vedere. A fost singurul producator care mi-a permis sa il customizez cum vreau, nu a avut o lungime / latime 'standa...Citeste tot
Exceptional din toate punctele de vedere. A fost singurul producator care mi-a permis sa il customizez cum vreau, nu a avut o lungime / latime 'standard'. L-am montat singur fara ajutorul cuiva, in ~2h. Blatul e impecabil, cand se pune putin praf, sterg repede, pentru a mentine 'puritatea'. Sistemul de ridicare/coborare functioneaza impecabil, am avut niste cazuri in care era ceva in cale si nu a mai putut cobori, dar s-a oprit foarte smart si nu a stricat nici ce bloca masa.
A fost de ajutor?
0 0
Birou reglabil electric pe inaltime ELEVATIX ® Pro photo review
Nita George
9 martie 2022
Exceptional din toate punctele de vedere. Mi-a depasit cu mult asteptarile, as fi fost dispus sa platesc 5000+ ron pentru un birou atat de calitativ. ...Citeste tot
Exceptional din toate punctele de vedere. Mi-a depasit cu mult asteptarile, as fi fost dispus sa platesc 5000+ ron pentru un birou atat de calitativ. (pentru cei interesati, modelul blatului este Nuc Pacific Tabac)
A fost de ajutor?
2 0
Birou reglabil electric pe inaltime ELEVATIX ® Pro photo review
Christian
27 ianuarie 2022
Sunt foarte multumit de biroul achizitionat. Desi am ales niste dimensiuni custom, produsul a fost livrat mult mai rapid decat ma asteptam. Am fost pl...Citeste tot
Sunt foarte multumit de biroul achizitionat. Desi am ales niste dimensiuni custom, produsul a fost livrat mult mai rapid decat ma asteptam. Am fost placut surprins si de modul in care a fost livrat biroul, cu o atentie deosebita asupra impachetarii si protectiei la lovituri in timpul transportului.



Sistemul de reglaj pe inaltime functioneaza foarte usor, si am ramas surprins de cat de placut este sa lucrezi si din picioare 🙂



Echipa Elevatix a raspuns mereu cu promptitudine la orice intrebare pe care le-am adresat-o pe e-mail.



Recomand cu caldura!
A fost de ajutor?
4 0
Birou reglabil electric pe inaltime ELEVATIX ® Pro photo review
Marius Paval
22 decembrie 2021
Sunt foarte multumit de birou dupa o luna. E perfect
A fost de ajutor?
2 0
Eduard Sarbu
24 noiembrie 2021
Birourile achizitionate functoneaza ok, nu au dificultati in a ridica biroul si tot ce se afla pe el, motoarele sunt puternice si foarte silentioase. ...Citeste tot

Birourile achizitionate functoneaza ok, nu au dificultati in a ridica biroul si tot ce se afla pe el, motoarele sunt puternice si foarte silentioase. Materiale sunt de foarte buna calitate, se vede ca sunt foarte solide, iar garantia de 5 ani este un mare plus.



Controlerul de elevatie este sugestiv si foarte usor de folosit. Inaltimile preferate pot fi usor memorate pe cele 4 pozitii de presetate.



Asamblarea se face usor, aproape intuitiv, dar trebuie consultat si manualul de instalare. Mare atentie la sruburile de prindere ale motoraselor de cadru, daca se folosesc suruburi mai lungi poate strica mecanismul motorasului. Aici as recomanda producatorului sa foloseasca suruburi cu o dimensiune diferita fata de celelalte prinderi. (M8 pentru prinderea motoraselor si M6 pentru asamblarea cadrului). In acest fel se elimina riscul de a strica tija verticala a motorasului.



Ambalarea a fost incredibila, ne asteptam ca blatul sa ajunga cu urme de lovituri. Totul a ajung in stare intacta, fara defecte.



Suportul oferit de ELEVATIX a fost impecabil, atat in oferirea tuturor informatiilor cat si in inlocuirea unor piese stricate de noi.



In ansamblu, desi pare un birou scump, calitatea si suportul oferit sunt peste media pietei. Biroul este foarte util atat la birou-punctul de lucru- cat si in regim de telemunca.

A fost de ajutor?
1 0
Ruxandra Nistorescu
11 octombrie 2021
Ne-a facut o mare placere sa colaboram cu dumneavoastra, decizia de a va alege a fost facuta deoarece Elevatix a fost singura firma unde birourile sus...Citeste tot

Ne-a facut o mare placere sa colaboram cu dumneavoastra, decizia de a va alege a fost facuta deoarece Elevatix a fost singura firma unde birourile sustin 150kg, nu 100 sau 120 cum am vazut pe alte site-uri. Ne-am bucurat de faptul ca ati fost prompti si ati lucrat cu noi pt satisfacerea nevoilor noastre. Ambalajul produselor a fost peste asteptarile noastre si va multumim pt ajutorul oferit.

A fost de ajutor?
1 0
Cristina
19 iulie 2021
Servicii si Birou impecabil.
Servicii, comunicare si executare impecabile de la cei de la Elevatix! Biroul este foarte frumos si perfect functional, ...Citeste tot

Servicii si Birou impecabil.



Servicii, comunicare si executare impecabile de la cei de la Elevatix! Biroul este foarte frumos si perfect functional, cu instructiuni clare de asamblare. Va multumesc foarte mult!

A fost de ajutor?
1 0
Mihai Daniel Hamza
13 mai 2021
Ma declar super multumit cu privire la biroul achizitionat si recomand cu drag pe cei de la Elevatix.
Am avut nevoie de un birou electric la comanda ...Citeste tot

Ma declar super multumit cu privire la biroul achizitionat si recomand cu drag pe cei de la Elevatix.



Am avut nevoie de un birou electric la comanda in forma de L cu anumite dimensiuni specifice, cu prizele incastrare, organizatoarele de cabluri si prizele montate sub birou intr-un anume fel, iar cei de la Elevatix au facut totul ca la carte!



De la timpul de livrare foarte rapid, pana la impachetarea corespunzatoare, ce-i drept, biroul avand peste 100kg.



Asamblarea a fost relativ usoara, totodata in pachet avand si manual cu modul de prezentare a montarii acestuia.



Calitatea materialelor este premium, cat si motoarele, care sunt super slientioase.



Ce m-a impresionat cu siguranta a fost suportul lor, intr-ucat ulterior am mai avut nevoie de o bucatica de blat cu o forma mai deosebita pentru un a putea monta un suport de birou pentru un monitor de 49”, iar cei de la Elevatix au facut-o pe gratis, platind astfel numai transportul!!



In incheiere, eu cu siguranta ii asociez pe cei de la Elevatix cu promptitudine, seriozitate şi profesionalism si ii voi recomanda mai departe si la persoanele apropiate mie care sunt in cautarea unui birou electric de calitate.

A fost de ajutor?
0 0
Kadar Robert
7 februarie 2021
Recomand, este un birou premium.
Pro
- birou foarte solid, nu se misca.
- motoare silentioase
- ai multe locuri pt managementul cablurilor
- se p...Citeste tot

Recomand, este un birou premium.



Pro


- birou foarte solid, nu se misca.


- motoare silentioase


- ai multe locuri pt managementul cablurilor


- se poate customiza biroul cum vrei tu.


- usor de instalat, dar dureaza cam 30 minute.



Contra:


- nimic



Pro tip: se poate customiza cum vrei tu biroul, culoare, dimensiune blat, cu sau fara suport de tastatura, accesorii... Numa trebuie sa dati un google 😉

A fost de ajutor?
0 0
Incarca mai multe

Ai putea fi interesat si de

-22%
3.375,00 lei
-16%
1.990,00 lei TVA inclus
-50%
2.185,00 lei TVA inclus