FAQ

Transportul produselor comercializate este asigurat de catre ELEVATIX si este gratuit. De la aceasta regula de transport fac exceptie produsele foarte voluminoase si grele. Pentru aceste produse clientul plateste transportul integral. Costul exact de transport va fi comunicat de consultantul de vanzari care va prelua comanda dumneavoastra.

Pentru birouri, livrarea dureaza intre 2 si 10 zile lucratoare, in functie de situatia stocului. Pentru scaune, livrarea poate dura intre 5 si 25 zile lucratoare, in functie de situatia stocului la furnizor.

Garantia oferita este de 60 de luni pentru birourile reglabile ELEVATIX si 12 luni pentru scaune.

ELEVATIX poate asigura transportul gratuit cat si montajul gratuit numai pe raza municipiului Iasi.

Ca si modalitati de plata, ELEVATIX.ro accepta urmatoarele:

– Ordin de plata sau virament bancar. Dupa confirmarea comenzii iti vom trimite factura proforma pentru plata produselor. Livrarea comenzii se va face imediat dupa ce primim o dovada a platii pe adresa de email office@elevatix.ro.

– Plata online cu cardul prin MobilPay.

– Plata online in rate cu card de cumparaturi prin MobilPay. 

Statusul comenzii poate fi verificat in sectiunea Contul meu sau ne puteti trimite un email la adresa office@elevatix.ro.

Sigur ca da, suntem aici pentru tine. Ne poti contacta telefonic la numarul 0741 659 344 sau prin email office@elevatix.ro.

Instructiunile de montaj cat si alte documente vor fi livrate pe email. Pentru orice neclaritati, nu ezitati sa ne contactati telefonic la numarul 0741 659 344 sau prin email office@elevatix.ro.

In anumite ipostaze, cum ar fi intreruperea curentului, panoul de comanda poate afisa eroarea RST sau ASR. Mai jos gasiti pasii pentru resetarea biroului.

• Pasul 1: Scoateti din priza biroul. Asigurativa ca sub birou nu se afla nimic care ar impiedica coborarea pana la cel mai mic nivel.
• Pasul 2: Tineti apasat lung tasta de coborare ” V ” (aproximativ 20 secunde) pentru a consuma curentul ramas in caseta de comanda.
• Pasul 3: Reintroduceti in priza biroul.
• Pasul 4: Tineti apasat lung tasta de coborare ” V ” (aproximativ 20 secunde), biroul va cobori pana la cel mai mic nivel apoi se va ridica putin si va disparea eroarea de pe afisaj.
• Pasul 5: Ridicati degetul de pe tasta de coborare pentru finalizarea resetarii. 

Pentru orice neclaritati, nu ezitati sa ne contactati telefonic la numarul 0741 659 344 sau prin email office@elevatix.ro.

E01 = M1  Port Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E02 = M2  Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E03 = M3  Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E04 = M4  Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E05 = M5  Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E06 = M5  Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E07 = M1  Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E08 = M2  Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E09 = M3  Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E10 = M4  Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E11 = M5  Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E12 = M6  Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E13 = A + B Connection Loss  All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

H01 = Overheating prediction  All columns stop operation. The buttons do not work. ~ 16 mins the current altitude after the pause.