Intrebari frecvente

FAQ

Transportul produselor comercializate este asigurat de catre ELEVATIX si este gratuit. De la aceasta regula de transport fac exceptie produsele foarte voluminoase si grele. Pentru aceste produse clientul plateste transportul integral. Costul exact de transport va fi comunicat de consultantul de vanzari care va prelua comanda dumneavoastra.

Cat dureaza livrarea?

Pentru birouri, livrarea dureaza intre 2 si 10 zile lucratoare, in functie de situatia stocului. Pentru scaune, livrarea poate dura intre 5 si 25 zile lucratoare, in functie de situatia stocului la furnizor.

Ce garantie au birourile ELEVATIX?

Garantia oferita este de 60 de luni pentru birourile reglabile ELEVATIX si 12 luni pentru scaune.

Montajul poate fi asigurat de catre ELEVATIX?

ELEVATIX poate asigura transportul gratuit cat si montajul gratuit numai pe raza municipiului Iasi.

Care sunt modalitatile de plata?

Ca si modalitati de plata, ELEVATIX.ro accepta urmatoarele:

– Ordin de plata sau virament bancar. Dupa confirmarea comenzii iti vom trimite factura proforma pentru plata produselor. Livrarea comenzii se va face imediat dupa ce primim o dovada a platii pe adresa de email office@elevatix.ro.

– Plata online cu cardul prin MobilPay.

– Plata online in rate cu card de cumparaturi prin MobilPay.

Cum pot verifica statusul comenzii?

Statusul comenzii poate fi verificat in sectiunea Contul meu sau ne puteti trimite un email la adresa office@elevatix.ro.

Ma poate ajuta cineva in procesul de configurare?

Sigur ca da, suntem aici pentru tine. Ne poti contacta telefonic la numarul 0741 659 344 sau prin email office@elevatix.ro.

Unde gasesc instructiunile de montaj?

Instructiunile de montaj cat si alte documente vor fi livrate pe email. Pentru orice neclaritati, nu ezitati sa ne contactati telefonic la numarul 0741 659 344 sau prin email office@elevatix.ro.

Cum se efectueaza resetarea in caz de eroare?

In anumite ipostaze, cum ar fi intreruperea curentului, panoul de comanda poate afisa eroarea RST sau ASR. Mai jos gasiti pasii pentru resetarea biroului.

Pasul 1: Scoateti din priza biroul. Asigurativa ca sub birou nu se afla nimic care ar impiedica coborarea pana la cel mai mic nivel.
Pasul 2: Tineti apasat lung tasta de coborare ” V ” (aproximativ 20 secunde) pentru a consuma curentul ramas in caseta de comanda.
Pasul 3: Reintroduceti in priza biroul.
Pasul 4: Tineti apasat lung tasta de coborare ” V ” (aproximativ 20 secunde), biroul va cobori pana la cel mai mic nivel apoi se va ridica putin si va disparea eroarea de pe afisaj.
Pasul 5: Ridicati degetul de pe tasta de coborare pentru finalizarea resetarii.

Pentru orice neclaritati, nu ezitati sa ne contactati telefonic la numarul 0741 659 344 sau prin email office@elevatix.ro.

Coduri de eroare birouri

E01 = M1 Port Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E02 = M2 Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E03 = M3 Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E04 = M4 Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E05 = M5 Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E06 = M5 Gate Overcurrent Protection All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E07 = M1 Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E08 = M2 Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E09 = M3 Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E10 = M4 Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E11 = M5 Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E12 = M6 Does Not Recognize Power Supply All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

E13 = A + B Connection Loss All pillars stop working even if they press any button. Only display: RST> Controller must be reset / reset.

H01 = Overheating prediction All columns stop operation. The buttons do not work. ~ 16 mins the current altitude after the pause.

Ce spun clientii

Birou reglabil electric pe inaltime ELEVATIX ® Pro photo review

Cristian Scaueru

Evaluat la 5 din 5

26 august 2024

In general sunt foarte multumit dupa cateva luni de folosire si nu cred ca am nici un argument negativ.Folosesc biroul aproximativ 10 ore pe zi si...Citeste tot

In general sunt foarte multumit dupa cateva luni de folosire si nu cred ca am nici un argument negativ.

Folosesc biroul aproximativ 10 ore pe zi si nu are nimic ce ii lipseste.

Caractersticile care ma fac cel mai multumit:
-Ajustabil - perfect pentru schimbarea atmosferei.
-Motare silenioase
-Meniu configurabil pentru diferite inaltimi
-Spatiul de tastatura care are aceelasi design cu blatul.
-Blatul are un design impecabil

Un detaliu de mentionat este ca daca din greseala apesi prea mult in jos si exista ceva sub birou acesta nu va folosi prea multa forte pentru a cobora / distruge - foarte bine gandit.

A fost de ajutor? 0 0

Murariu Ingrid

Evaluat la 5 din 5

17 august 2024

Il folosesc de aproape un an si sunt foarte multumita de el. Am 3 pozitii in care il folosesc, ca birou normal, ridicat in picioare si mai jos pentru ...Citeste tot

Il folosesc de aproape un an si sunt foarte multumita de el. Am 3 pozitii in care il folosesc, ca birou normal, ridicat in picioare si mai jos pentru confort maxim la gaming cu maneta.
Biroul arata foarte bine dupa folosire zilnica.

A fost de ajutor? 0 0

valituguran

Evaluat la 5 din 5

16 august 2024

Am acest birou de 2 ani si inca arata ca-n prima zi.
Sistemul de elevatie de asemenea functioneaza fara probleme.

A fost de ajutor? 0 0

valituguran

Evaluat la 5 din 5

16 august 2024

Dupa 2 ani de ultilizare sunt multmite de birou. Ca design arata ca-n prima iar sistemul de elevare functioneaza fara probleme.

A fost de ajutor? 0 0

Rosu Robert Radu

Evaluat la 5 din 5

15 august 2024

L-am achizitionat in 19.08.2022. Dupa 2 ani de utilizare intensa, constat urmatoarele:Pro: - stabilitate perfecta, atat in sarcina cat si la lib...Citeste tot

L-am achizitionat in 19.08.2022. Dupa 2 ani de utilizare intensa, constat urmatoarele:

Pro:
- stabilitate perfecta, atat in sarcina cat si la liber. Gazduieste constant 3 setup-uri (2 PC si 1 laptop + docking station + 2 monitoare de 21")
- motoare fiabile si puternice; urca si coboara ca in prima zi - fara rateuri si in conformitate cu cele 4 inaltimi personalizate
- blat finisat calitativ, solid si durabil; dupa mii de ore muncite pe el, arata ca nou
- suficiente prize atasate sub blat, alaturi de 2 sine de ghidaj pentru cabluri

Contra:
- absolut nimic

A fost de ajutor? 0 0

Marius Biliboaca

Evaluat la 5 din 5

15 august 2024

Sunt extrem de mulțumit de produsele Elevatix! Biroul a venit atent ambalat și cu toate instrucțiunile necesare, astfel încât montajul a fost foarte s...Citeste tot

Sunt extrem de mulțumit de produsele Elevatix! Biroul a venit atent ambalat și cu toate instrucțiunile necesare, astfel încât montajul a fost foarte simplu. Materialele sunt de înaltă calitate, iar motorul biroului este incredibil de stabil. Recomand 100% echipa Elevatix pentru birouri – sunt cei mai buni! Poți configura biroul exact așa cum îți dorești: dimensiunea blatului, culoarea, totul este personalizabil. O experiență de top!

A fost de ajutor? 1 0

Lavric Daniel

Evaluat la 5 din 5

10 august 2024

Culoare super faina.
Multe modele de unde sa alegi.
Calitate, usor de montat.
Durabil.

Un birou care merita!

A fost de ajutor? 0 0

Gecse Krisztián Dániel

Evaluat la 5 din 5

9 august 2024

Un birou cu garantie mare pentru oameni care chiar vor calitate. Sunt mulțumit de comandă, și este foarte probabil că următorul birou tot elevatix o s...Citeste tot

Un birou cu garantie mare pentru oameni care chiar vor calitate. Sunt mulțumit de comandă, și este foarte probabil că următorul birou tot elevatix o să fie.

Îmi place foarte mult cum se poate personaliza, accesoriile sunt foarte utile, iar materialelel sunt de calitate. Transportul perfect, asamblare ușoară, mai apoi personal amabil, când am avut întrebări legate de birou.

Folosesc biroul aproape de doi ani, și sunt foarte mulțumit. Recomand!

A fost de ajutor? 0 0

Arpad-Jozsef Halmagyi

Evaluat la 5 din 5

29 iulie 2024

Produsul vine ambalat foarte bine, pentru un transport sigur. Pe baza pozelor afișate nu am fost convins dar can am văzut și pozele de la review-uri ...Citeste tot

Produsul vine ambalat foarte bine, pentru un transport sigur.
Pe baza pozelor afișate nu am fost convins dar can am văzut și pozele de la review-uri am văzut diferența de la alti competitori.
Cand a ajuns, a avut toate elementele gata pregătite de asamblare.
Asamblarea e relativ ușoară, daca nu vor sa ajute și copii de 3-4,5 ani 🙂
La imbinari sudura arată bine și a bine lucrat.
E foarte stabil și silențios, și simte fiecare obiect care cauzează probleme la mișcare, astfel se oprește repede.

Singurul dezavantaj este dat din necesitatea mea de instalare, unde nu pot monta protecția de cabluri, dat fiind ce puțin mai mare distanța intre picioarele

A fost de ajutor? 0 0

Lucian Hanganu

Evaluat la 5 din 5

11 mai 2024

Sunt PERFECTE! Am comandat două birouri pentru un atelier de proiectare. Sunt exact pe dimensiunile solicitate, silențioase, stabile. Promptitudine, s...Citeste tot

Sunt PERFECTE! Am comandat două birouri pentru un atelier de proiectare. Sunt exact pe dimensiunile solicitate, silențioase, stabile. Promptitudine, seriozitate și comunicare! Sunteți cei mai buni ELEVATIX!!!

A fost de ajutor? 3 0

Ciobanu Cosmin-Marius

Evaluat la 5 din 5

29 aprilie 2024

Am achizitionat un birou Elevatix acum cateva luni si singurul meu regret este ca nu am facut-o mai devreme.Atat blatul cat si biroul au venit im...Citeste tot

Am achizitionat un birou Elevatix acum cateva luni si singurul meu regret este ca nu am facut-o mai devreme.

Atat blatul cat si biroul au venit impachetate la cele mai inalte standarde. Cei care vor cumpara pe viitor vor intelege ca asamblarea dureaza chiar mai putin decat despachetarea 🙂

Instructiunile sunt foarte clare si este foarte usor de asamblat.

Argumente pro:
- birou extrem de solid, nu se misca chiar si la inaltimea maxima
- motoare silentioase si suficient de rapide
- cu organizatoarele de cabluri prezente pe shop un setup va arata foarte curat
- usor de instalat
- gama variata de blaturi din punct de vedere al texturilor si materialelor
- o gama variata de customizari atat la blat cat si cadru (dimensiuni, gauri etc)
- raport pret calitate excelent
- montajul nu necesita nicio unealta in afara de inbusurile oferite
- gaurile sunt deja date

Nu cred ca am argumente contra

A fost de ajutor? 0 0

Claudiu

Evaluat la 4 din 5

28 aprilie 2024

Am comandat verisunea cu blat iroko masiv si a venit in feb 2024, dupa aprox o luna jumatate.Pros: * atat blatul cat si cadrul arata superb * ca...Citeste tot

Am comandat verisunea cu blat iroko masiv si a venit in feb 2024, dupa aprox o luna jumatate.

Pros:
* atat blatul cat si cadrul arata superb
* cadrul e stabil, nu se misca nici daca e ridicat la maxim
* motoarele sunt silentioase
* ambalaj foarte bun pentru transport
* a fost usor de montat
* optiune extra decenta de cable management si o priza mare prinsa de blat

Cons:
* a venit cu multe zone insuficient slefuite pe margini (chiar si in dreptul utilizatorului) si pe partea inferioara
* blatul poate agata hainele, ceea ce mi se pare ridicol pentru un produs de 4500 lei
* poate aveam asteptari prea mari, dar pe fata superioara a blatului erau prezente ciobituri si unele imbinari pe partea cu utilizatorul erau crapate
* bara transversala in care sunt ascunse motoarele e prea aproape si ma lovesc cu genunchii de ea. Am ~1.80 m si mi-ar trebui sa fie cu 13-14 cm mai in spate (aprox intreaga ei latime)

Altele:
Covorul anti-oboseala este un accesoriu obligatoriu.

Reply from ELEVATIX:

Ne pare rau pentru acest incident, a fost un caz izolat. Am avut o problema cu furnizorul, nu a depus destul efort pentru a livra la standardul cerut....Citeste tot

Ne pare rau pentru acest incident, a fost un caz izolat. Am avut o problema cu furnizorul, nu a depus destul efort pentru a livra la standardul cerut. De atunci finisam noi blaturile din lemn masiv astfel incat sa fie totul in regula.

A fost de ajutor? 5 0

Ionut

Evaluat la 5 din 5

8 aprilie 2024

Detin biroul de mai bine de un an deja si nu am intampinat vreo problema legata de calitate. Constructia si motoarele electrice sunt de foarte buna ...Citeste tot

Detin biroul de mai bine de un an deja si nu am intampinat vreo problema legata de calitate.
Constructia si motoarele electrice sunt de foarte buna calitate, biroul fiind greu si stabil.
Sistemul de reglare a inaltimii este silentios si cursiv si are o functionalitate ce opreste motoarele daca simte ca biroul a atins un obstacol. In plus are si butoane dedicate pentru a memora inaltimile cele mai des folosite.

Are multe accesorii disponibile separat, eu am ales prelungitorul ce s-a montat sub blat impreuna cu suporturile pentru cabluri, in felul asta la priza din perete ajunge un singur cablu, fara a mai fi nevoie de prelungitor pe jos. Asta impreuna cu inaltimea reglabila fac curatenia sub birou foarte usor de facut.

Si suportul pentru clienti este ireprosabil, raspunsul la intrebari si tickete este foarte rapid si ori ce problema ai iti va fi rezolvata.

Consider ca a meritat pe deplin pretul de achizitie, este o investitie pe termen lung:
- Abilitatea de mai reduce orele petrecute pe scaun
- Calitatea materialelor si rezistenta la uzura, atata timp cat ingrijiti bine blatul si folositi protectii ca sa nu il zgariati
- Customer support de nota 10
- Poti alege dimensiunea si forma ca sa se muleze exact pe cerintele tale si ai multe accesorii optionale,
- Alternativele din magazinele uzuale de mobila au preturi ridicole pentru o calitate mult mai slaba (mai ales un anume lant suedez)

Montajul este foarte usor, vine cu instructiuni clare printate si imbusuri incluse, eu am avut nevoie doar de o surubelnita mai groasa pentru cateva suruburi. Grija insa la pachet, caci este destul de greu, al meu a avut 67 de kg.

A fost de ajutor? 1 0

vladmihaescu12345

Evaluat la 5 din 5

19 martie 2024

Am achizitionat un birou Elevatix acum un an cu blat din lemn Iroko si pot spune ca functioneaza ca nou. Blatul cat si biroul au venit impachetate l...Citeste tot

Am achizitionat un birou Elevatix acum un an cu blat din lemn Iroko si pot spune ca functioneaza ca nou.
Blatul cat si biroul au venit impachetate la cele mai inalte standarde, iar montarea a fost foarte usoara. Pentru oricine a construit un Lego, pot spune ca procesul este similar, doar urmezi instructiunile si in aproximativ 30 de minute ai un birou montat. Pe parcursul asamblarii nu am intampinat nici o problema iar instructiunile au fost destul de detaliate, acestea incluzand text cat si poze, iar pe langa asta am observat ca mai exista si un tutorial video pe site.
Din punct de vedere tehnic pot spune ca biroul este silentios, iar dupa un an de ridicari si coborari repetate acesta se misca si se aude ca nou. Tin sa mentionez faptul ca lucrez la birou peste 8 ore pe zi, iar posibilitatea de a ma ridica in orice moment este un avantaj pentru sanatatea spatelui cat si pentru faptul ca pot pleca de la birou destul de des fara a fi nevoit sa ma asez si sa ma ridic de pe scaun in mod repetat.
Pe langa cele spuse, mai am de adaugat faptul ca acest birou a avut cel mai bun raport calitate-pret de pe piata in momentul cumpararii. Nu pot spune daca a ramas la fel de atunci intrucat nu am mai cautat birouri, dar presupun ca nici acest lucru nu s-a schimbat intre timp.

A fost de ajutor? 2 0